Términos y condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Al comprar en Novaris Oasis Perfumes, por nuestra tienda, WhatsApp, Messenger, Instagram o en tienda física, acepta estas condiciones.

Precios

Los precios están en lempiras (L) e incluyen ISV. Pueden cambiar sin aviso, pero respetamos el precio confirmado en su pedido.

Formas de pago

Tarjeta.
Transferencia bancaria. Necesitamos el comprobante para confirmar el pago.
Pago contra entrega, según la zona y la empresa de envío.
En la primera compra contra entrega fuera de San Pedro Sula pedimos un anticipo de L 100, que se descuenta del total.

Envíos

Enviamos por empresas de envío o motorista, según su zona. El costo depende del destino y se le informa antes de confirmar. La entrega tarda de 1 a 3 días hábiles; en zonas remotas, hasta 5 días hábiles.

Apartados

Sin anticipo: le guardamos el producto hasta 1 semana.
Con anticipo: hasta 1 mes.
Al llegar la fecha confirmamos de nuevo el pedido.
Si decide no completar la compra y aún no hemos enviado su pedido, le devolvemos el anticipo en un plazo de hasta 5 días hábiles. Si el pedido ya fue enviado, el anticipo no se devuelve.

Puntos de lealtad (clientes de detalle)

Gana 1 punto por cada lempira de compra (sin contar el envío).
Los puntos se acreditan cuando el pedido está pagado y entregado. Mientras tanto aparecen en su cuenta como puntos por acreditar.
Si el pedido se cancela, esos puntos no se acreditan.
25 puntos = L 1 de descuento.
1,000 puntos (L 40) al registrarse en la tienda en línea.
Los puntos no vencen.

Cambios y devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones de perfumes abiertos o sin su celofán, aunque el error haya sido nuestro. La única excepción es un defecto de fábrica.
Si por error nuestro recibe un producto, tamaño o cantidad equivocados, lo cambiamos sin costo siempre que esté cerrado. Nosotros pagamos la recolección y el nuevo envío.
Si el perfume tiene un defecto de fábrica (por ejemplo, el atomizador no funciona), lo cambiamos por uno nuevo. Necesitamos foto o video y que nos devuelva el producto con su caja.
Si el producto llega dañado por el envío, mándenos foto o video dentro de las 48 horas después de recibirlo. Puede elegir un cambio por el mismo producto o crédito en tienda.
Cualquier reclamo debe hacerse dentro de los 3 días después de recibir el pedido.
No hacemos cambios por gusto personal ni por cambios de fórmula del fabricante.
Devolvemos el dinero solo si el producto se agotó, si cobramos de más, si el pedido se cancela antes del envío o si la empresa de envío lo pierde. Lo devolvemos en un plazo de hasta 5 días hábiles. También puede elegir crédito en tienda, que no vence.

Mayoreo

Los precios y el crédito de mayoreo son solo para clientes aprobados por Novaris Oasis Perfumes, en las condiciones acordadas con cada uno.

Contacto

info@oasisperfume.com · WhatsApp +504 8894-5539 · San Pedro Sula, Honduras